ネイル クレーム 事例
ではここからは、 ネイルサロンでクレームが発生した場合の最も適切なクレーム対応 について解説していきます。 最初に言っておきますが、ネイルサロンに関わらず商売をしていく以上クレームが起きることは仕方のないことです。.
ネイル クレーム 事例. ネイルサロンの社長のfさんからこんなお話がありました。 ※このネイルサロンさんのお話はネイルサロンの売上アップ事例 にまとめてあります。 ネイルサロン社長fさん 「 先日m店の常連さんからネイルの品質に関してクレームがあったんです。. クレームが出ないように説明を徹底する事で、 ネイルデザイン系のクレームは防げますので、 詳細の説明でクレームを防ぐ事が1番大切です 。 次に、 スタッフの対応や、接客態度、説明不足からおこる ネイル技術以外のクレーム＆苦情の対処法 です。.
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